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2015年5月12日 12:11:52

2015 Japan IT Week 春のビッグデータ活用展にVOC(お客様の声分析)ソリューションを出展します

2015年5月13日〜15日、東京ビッグサイト東展示棟にて開かれる総称2015 Japan IT Week 春のビッグデータ活用展(旧称:データウェアハウス&CRM EXPO)に出展いたします。

ビッグデータ活用展では、近年注目を集めている「ビッグデータ」の基盤技術から活用ソリューションまで、あらゆる製品・サービスが一堂に集まる専門展です。企業・官公庁の経営者・経営企画部門、情報システム部門の方が、製品・サービスの導入を目的として多数来場し、出展企業と活発な商談・受注が行われます。その中で、ビッグデータの活用を機械学習を利用して行うVOC(お客様の声分析)ソリューションを出展することになりました。

展示会場では、日々コールセンター等で生み出される膨大なお客様の声(テキスト文書)を機械学習を使って分析します。学習データを登録し学習させ、その学習結果をもとにデータを解析、膨大なテキスト文書の中から、見逃したくなかったお客様の声、新製品への評価などを分類します。サポート部門による顧客満足度の向上や、開発部門における仮説検証への気づきなど、いままでは文書が多すぎて活用しづらかったお客様の声を企業活動に活かしていく提案を行います。

ご興味がございましたら、この機会にぜひご来場ください。

2015 Japan IT Week 春第20回ビッグデータ活用展

会期:2015年5月13日(水)〜15日(金)
10:00〜18:00(15日のみ17:00終了)
会場:東京ビッグサイト 東展示棟
ブース:セゾン情報システムズ/アプレッソブース
ホール:東3ホール
小間番号:東26-35
主催:リードエグジビションジャパン株式会社
Web:http://www.data-m.jp/Home_Haru/